Lees hieronder alle info over het bestellen & betalen met de Winter Park app!

Winter Park Festival App

Voordelen van het nieuwe betaalsysteem
– Zet de munten vooraf in je wallet –
– Geen wachtrij meer bij de muntverkoop –
– Drankjes en hapjes bestel én betaal je makkelijk via de app –
– Geen gedoe om een kluisje te bemachtigen, want ook die reserveer je via de app –
– Munten over is geld terug! Je refund je munten via de app terug op je rekening* –
*Voor het refunden van munten wordt een administratie-fee (=1 munt) gerekend. Refunden kan tot 14 dagen na het festival.
*Munten gekocht bij een kassa-punt, kunnen niet gerefund worden. 

Aanmelden
Nadat je de app geïnstalleerd hebt, hoef je alleen je telefoonnummer in te voeren en daarna te bevestigen met de SMS die je ontvangt**. Hierna is je digitale wallet gekoppeld aan je telefoonnummer. Je hoeft geen account aan te maken of inloggegevens te onthouden. Door de koppeling met jouw telefoonnummer heeft niemand anders dan jij toegang tot je wallet.

Munten koop je eenvoudig via het hoofdmenu. Klik op de tegel MUNTEN KOPEN en selecteer vervolgens het gewenste aantal munten. Je bent niet gebonden aan een minimaal aantal, je kunt dus ook 1 muntje kopen als je nog nèt even een laatste biertje wilt voordat je door naar de afterparty gaat. Betalen kan met iDeal en Credit Card. Heb je een iPhone? Dan werkt Apple Pay uiteraard ook. 

Ook je kluisje koop je vanaf nu in de Winter Park app, zonder in een rij te hoeven staan. Klik op de tegel KLUISJE KOPEN en rond de betaling af. Daarna zitten het nummer en de pincode van je kluisje veilig in je wallet. 

Een bestelling plaatsen ging nog nooit zo gemakkelijk. Klik op de tegel BESTELLEN (zorg wel eerst dat je munten in je wallet hebt staan) en kies vervolgens de locatie. Selecteer uit het assortiment wat je wilt bestellen en laat de QR van je bestelling zien aan de betreffende bar. 

Heb je al een borrel op en geen zin om zelf te gaan scrollen in een menu? In je profielpagina staat een QR code waarmee je op de ouderwetse manier kunt bestellen. Zorg wel dat je munten in je wallet hebt zitten uiteraard, laat je profie-QR zien en vertel de barman of -dame wat je wilt eten of drinken. 

Wil je niet met je telefoon rondlopen op het festival, of wil je met contant geld munten kopen? Ook dat is geen probleem. Bij de muntenkassa op het terrein kun je prepaid muntenkaarten kopen. Deze pas met QR-code toon je aan de bar en je kunt bestellen zoals je gewend bent. Wil je tijdens het festival met je prepaid kaart alsnog gebruik maken van het snelle bestellen via de app, dan kun je gemakkelijk de munten van de pas naar de app overhevelen met de scan-functie. 

Let op! Eerdergenoemde voordelen vervallen bij het kopen van een prepaid muntenkaart, dus ook het recht op refunds. 

Terugbetalingen
Heb je na Winter Park nog munten over? Geen probleem, deze kun je tot 14 dagen na het festival eenvoudig refunden* in de app. Ga naar je WALLET en klik op de tegel met WINTER PARK MUNTEN rechtsonder op de [i]. Op de achterkant kun je via de RESTITUTIE AANVRAGEN knop je overgebleven munten omwisselen voor geld. Het bedrag staat binnen 14 dagen op de rekening, via dezelfde methode als je betaald hebt. 

Klantenservice
Als je problemen hebt met het installeren van de app, kopen van munten, heb je een vraag of opmerking?